C'est votre argent. Réclamez-le.

Un logiciel de recouvrement automatisé est un outil qui envoie automatiquement des rappels de paiement à vos clients en retard, sans intervention manuelle. Au lieu de relancer chaque facture à la main, vous configurez la séquence une seule fois (par exemple : courriel à J+3, SMS à J+7, second rappel à J+14) et le système gère le reste — détection des paiements, arrêt automatique des relances, suivi en temps réel. Paymely combine relances par courriel et SMS, détection de paiements par IA et conformité canadienne (CASL, Loi 25). Vous restez le créancier; Paymely n'est pas une agence de recouvrement.

Une agence de recouvrement prend possession de la créance et contacte le débiteur à votre place, en échange d'une commission ou de frais. Au Québec, elle doit détenir un permis de l'Office de la protection du consommateur (OPC). Paymely est un logiciel que vous utilisez pour automatiser vos propres relances. Vous restez le créancier, vous gardez le contrôle des messages et des décisions, et vous ne payez aucune commission sur les sommes recouvrées. Paymely n'est pas une agence de recouvrement et n'agit pas pour votre compte — c'est un outil que vous opérez vous-même.

Vous importez votre liste de clients et leurs factures dans Paymely (ou vous les ajoutez un par un). Vous choisissez une séquence de relance — par exemple : courriel poli à J+3, SMS plus ferme à J+7, dernier rappel à J+14. Une fois la séquence active, Paymely envoie chaque message au moment exact, sur le bon canal, dans la langue du client. Si le paiement arrive (détection par IA ou marquage manuel), la séquence s'arrête automatiquement — aucun risque de relancer un client qui a déjà payé. Vous suivez tout en temps réel depuis votre tableau de bord et vous gardez le contrôle complet à chaque étape.

Dès qu'un paiement est détecté, Paymely arrête automatiquement la séquence de relances. Vous évitez le pire cauchemar du recouvrement : envoyer un rappel à quelqu'un qui a déjà payé. Trois façons de marquer un paiement : la détection automatique par IA (Paymely analyse les courriels de confirmation et les notifications), le marquage manuel en un clic depuis le dossier client, ou le paiement direct via un lien Paymely intégré. Le statut du client passe automatiquement à "À jour", la facture est archivée, et l'historique reste tracé pour vos rapports et votre comptabilité.

Oui, à condition de respecter les règles de la Loi canadienne anti-pourriel (CASL) et de la Loi 25 du Québec. Vous devez : (1) avoir un consentement (explicite ou implicite via une relation d'affaires existante), (2) identifier clairement votre entreprise dans chaque message, et (3) offrir une option de désabonnement (par exemple "STOP"). Les rappels purement transactionnels (factures dues) bénéficient d'un cadre plus souple, mais les obligations d'identification et de désabonnement s'appliquent toujours. Paymely intègre nativement ces protections — chaque SMS envoyé respecte les règles canadiennes par défaut.

Paymely intègre la conformité canadienne dès la conception. Chaque SMS automatique inclut votre identification d'entreprise et un mécanisme de désabonnement ("STOP"). Le système enregistre les consentements et les désabonnements dans un registre auditable. Pour la Loi 25 (Québec), Paymely chiffre vos données, héberge l'information chez des fournisseurs canadiens (Supabase ca-central, Telnyx canadien) et nomme un responsable de la protection des renseignements personnels. Les courriels respectent les mêmes principes. Vous restez le responsable légal des données — Paymely fournit l'outil pour les traiter conformément.

Paymely envoie vos relances par courriel et par SMS, les deux canaux les plus efficaces pour les paiements en retard. Vous pouvez combiner les deux dans une même séquence (ex. : courriel de courtoisie d'abord, SMS si pas de réponse), ou en utiliser un seul. Chaque message est personnalisé avec le nom du client, le montant dû, l'échéance, et un lien de paiement direct si vous le souhaitez. Tout est bilingue (FR/EN) et envoyé dans la langue préférée de chaque client. Les numéros SMS sont des numéros canadiens dédiés, pas des shortcodes partagés.

Pour le moment, Paymely fonctionne en mode autonome : vous importez vos clients et factures via un fichier exporté depuis votre logiciel de comptabilité. Les intégrations API directes avec QuickBooks et Sage sont prévues en 2026 (voir notre feuille de route publique). En attendant, l'import par fichier inclut une normalisation automatique des champs (statuts, fréquences, montants) et prend généralement moins de 5 minutes.

Paymely propose 5 forfaits mensuels (en CAD) selon votre volume de clients actifs : Essentiel (99 $/mois, 100 clients), Essentiel Plus (149 $/mois, 250 clients), Entreprise (399 $/mois, 1 000 clients), Entreprise Plus (799 $/mois, 5 000 clients), et Entreprise Max (1 199 $/mois, 12 000 clients). Au-delà, un forfait Personnalisé est disponible jusqu'à 150 000 clients. Tous les forfaits incluent SMS, courriel, IA et conformité canadienne — aucune fonctionnalité verrouillée par palier. Facturation mensuelle, sans engagement à long terme. Vous pouvez changer de forfait à tout moment depuis votre tableau de bord.

Non. Paymely fonctionne en mode mensuel : vous payez à chaque cycle, et vous pouvez annuler à tout moment depuis votre tableau de bord. Si vous annulez en cours de cycle, vous gardez l'accès complet jusqu'à la fin de la période payée — aucun blocage prématuré. Après la fin du cycle, votre compte passe en lecture seule pendant 90 jours (le temps de récupérer vos données ou de changer d'avis), puis est purgé. Vous pouvez aussi changer de forfait (à la hausse ou à la baisse) à tout moment, sans pénalité.